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Elementos vitales de la Comunicación de Crisis

Aplica un proceso de Comunicación de Crisis efectivo

En una crisis es vital saber comunicar adecuadamente a nuestras audiencias, esto puede desencadenar un momento de éxito o fracaso en nuestra organización. En esta MicroPrÔctica te compartimos los principales elementos que se deben considerar cuando se planea y ejecuta un proceso de Comunicación en un Manejo de Crisis.

Objetivos del curso

Fundamentos de la Comunicación de Crisis

Conocer los elementos esenciales que permiten desarrollar una comunicación de crisis integral y efectiva.

Estrategia y Planeación

Comprender los aspectos clave como la estrategia de comunicación, el mapeo de audiencias y los protocolos de actuación.

Ejecución y Difusión

Definir los componentes principales para implementar la comunicación de crisis, incluyendo voceros, canales y mecanismos de difusión.

Contenido

Creamos experiencias educativas Ćŗnicas

  • Introducción
  • Lección 1: La estrategia
  • Lección 2: Los Protocolos
  • Lección 3: Mapeo de audiencias
  • Lección 4: Los voceros
  • Lección 5: Mensajes clave
  • Lección 6: Canales
  • Lección 7: Difusión
  • Lección 8: Escucha y ajustes
  • Lección 9: Aspectos esenciales a cuidar
  • Conclusión
  • Duración:

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    Instructor

    Alejandro Navarrete Almanza

    Periodista y Consultor en Comunicación Estratégica. Especialista en Comunicación de Manejo de Crisis y en anÔlisis de medios y opinión pública. Apasionado de la Comunicación. Periodista con mÔs de 20 de años de experiencia.

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